1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Данный документ является публичной офертой ИП Утеков О.Н. (ИНН 502714616240), в дальнейшем именуемой «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора на дистанционное оказание услуг.
1.2. Физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком, приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящим договором, а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами договора Оферты.
1.3. Акцептом считается 100 % оплата выбранного тарифа любым из способов, в том числе указанных на Сайте. Договор считается заключённым с даты зачисления средств на расчётный счёт Исполнителя.
1.4. Принятие настоящей Оферты и, соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы (далее - Системы), спецификой функционирования Системы и сайта, на котором размещаются соответствующие обучающие материалы, а также с программой курса, игры и других услуг, размещенных на сайте: https://utekov.pro.
1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.6. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу: https://utekov.pro/offer_ai_coaching
2.1. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения.
2.1.1. Оферта (Договор) – настоящий документ между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Договор публичной Оферты является базовым документом отношения двух сторон; индивидуальные изменения возможны по соглашению сторон.
Опубликованный в сети Интернет может направляться в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляться в целях ознакомления любыми другими способами.
2.1.2 Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора-оферты.
2.1.3. Заказчик – получатель услуг по настоящему договору.
2.1.4. Услуга – обучение Заказчика, направленное на передачу Заказчику знаний, умений и навыков в соответствии с программой выбранного Заказчиком курса, состоящее из текстовых, аудио и видео уроков (видеозаписей), практических тренингов, вебинаров, игр и организуемых информационно-консультационных занятий с обратной связью или без (и/или предоставления их записей).
2.1.5. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Safari, Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
2.1.6. Вебинар – оказание образовательных услуг, осуществляемое посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени. Вебинар может проводиться в форме видеоурока, видео или аудиотрансляции, обмена сообщениями, в иных формах. Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком по вопросам темы вебинара осуществляется с использованием чата или на определенном интернет-сайте.
Обратная связь – информационно-консультационная услуга в форме проведения устной консультации и ответов на вопросы с определенной тематикой посредством сети Интернет.
2.1.7. Куратор – специалист, осуществляющий услуги по обратной связи с Заказчиком по вопросам программы курса.
2.1.8. Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам: https://utekov.pro, а также иным адресам, принадлежащим ИП Утекову О.Н.
2.1.9. Доступ в личный кабинет - сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику путем электронного письма, подтверждающее факт заключения Договора и содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуги на сайте.
2.2. Каждый термин, определенный в настоящем разделе Договора, сохраняет свое значение независимо от того, в каком месте настоящего Договора он встречается. В настоящем Договоре слова, обозначающие единственное число, включают в себя и множественное, и наоборот.
3.1. Предметом настоящей оферты является возмездное предоставление информационно-консультационных услуг Заказчику Исполнителем в соответствии с условиями и правилами выбранного Заказчиком курса и тарифа в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
3.2. Оказание услуг осуществляется путем размещения Исполнителем в закрытом разделе Сайта обучающего материала и заданий для Заказчика, направленных на передачу знаний и навыков по программе курса, согласно графику, установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика, а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении обучающей программы.
3.3. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации, передачи знаний и опыта Исполнителя по вопросам формирования навыков для их самостоятельного использования Заказчиком.
3.4. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО).
4. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ПЕРЕНОСА
4.1. Услуги по настоящему договору оказываются в сроки, установленные конкретно для каждого курса в соответствии с выбранным тарифом.
4.2 График и содержание обучающей программы размещаются на Сайте и в закрытом разделе Сайта.
4.3. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг в соответствующем потоке обучения: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных обстоятельств непреодолимой силы, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим договором.
4.3.1. Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение при наличии в совокупности следующих условий:
- Заказчик обратился в срок не позднее, чем через 5 рабочих дней с даты наступления обстоятельств, указанных в п.4.3.;
- имеется реальная возможность включить Заказчика в следующий поток обучающей программы.
В случае невозможности включить Заказчика в следующий поток обучения Исполнитель производит возврат денежных средств в порядке, предусмотренном пунктом 8 настоящей Оферты и правилами возврата, опубликованными на Сайте.
4.4. Услуги по настоящему договору считаются оказанными надлежащего качества и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 4.1 настоящего договора для соответствующей услуги, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующей претензии по адресу info@utekov.pro
Отправка претензий, пожеланий, обращений, касающихся обучения, в другой форме не принимается и Исполнителем не рассматривается.
4.5. Доступ к обучающим материалам основного курса и дополнительных материалов сохраняется за Заказчиком в течение срока, установленного для соответствующего тарифа.
5.1. Доступ к обучающей платформе обеспечивается Исполнителем в течение 24 часов после оплаты Заказчиком путем направления паролей доступа к закрытому разделу Сайта на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при покупке курса. Доступ к обучающим материалам открывается в соответствии с выбранным тарифом и/или учебным планом.
5.2. В закрытом разделе Сайта также размещаются Программа курса, информация о месте и времени проведения Обратной связи, обновления видео-уроков и иные обновления услуг. Информация по отдельным новостям курса может быть также дополнительно направлена на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при оплате.
5.3. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, размещаемой в закрытом разделе Сайта и касающейся оказания услуг по настоящему договору.
5.4. Исполнитель оказывает услуги по настоящему договору в соответствии с условиями выбранного Заказчиком курса и тарифа.
5.5. После окончания обучения Исполнитель имеет право закрыть работу учебных и иных чатов (чаты удаляются). При этом Заказчику может предложено участие в других информационных ресурсах Исполнителя.
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Оказать услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
6.1.2. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика при оказании услуг по настоящему договору.
6.1.3. Соблюдать требования, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика с учетом положений Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте и являющейся неотъемлемой частью настоящего договора.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика.
6.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам и к Исполнителю лично.
6.2.3. Исключить Заказчика из учебных/чат-ресурсов за участие на сторонних площадках, нарушающих авторские права Исполнителя, уведомив Заказчика по e-mail.
6.2.4. Приостановить либо расторгнуть договор при существенном нарушении авторских прав или правил поведения, предусмотренных п. 6.2.5, с удержанием фактически оказанной части услуг (см. формулу п. 8.3).
6.2.5. Заблокировать участие Заказчика на Обратной связи или в комментариях к видео-урокам без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных, религиозных и иных конфликтов, отвлечение участников от темы вебинара, спам, создание чатов в любых мессенджерах с участниками курсов, размещение рекламы, рассылка ученикам и участникам чатов приглашений в другие чаты, ссылок на другие обучающие ресурсы, консультации с кураторами курса вне учебной платформы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников обучающей программы. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания обучающей программы. При этом возврат денежных средств Заказчику не производится.
c) при неустранении доступа блокируется временно или до конца программы. Денежные средства не возвращаются, если объём оказанных услуг ≥ 30 % (см. п. 8.3).
6.2.6. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. Для получения услуг по настоящему Договору Заказчик должен иметь персональный компьютер, а также иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным необходимым ПО.
6.3.2. После выбора услуги, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме или частично услуг придерживаться установленного графика обучающей программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.
6.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: ФИО, действующий адрес электронной почты, контактный телефон.
6.3.4. Соблюдать правила поведения на занятиях с Обратной связью и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.
6.3.5. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
6.3.6. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Сайта и в специальном ПО, используемом для организации Исполнителем услуг по настоящему договору.
6.3.7. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
6.3.8. Не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
6.3.9. Не размещать на Сайте, в чатах и в иных информационных ресурсах Исполнителя рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
6.4. Заказчик имеет право:
6.4.1. Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору в соответствии с правилами, установленными настоящим Договором.
7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
7.1. Стоимость услуг указывается на сайте продажи и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на уже оплаченные к моменту опубликования услуги.
7.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем перечисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости услуг.
7.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
8. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: info@utekov.pro
Если доступ к первому уроку не открыт, Заказчик вправе в течение 14 календарных дней с даты оплаты отказаться от договора. Исполнитель возвращает 100 % платежа за вычетом комиссии платёжной системы (≤ 3 %).
Если оказано ≥ 30 % услуг, возврат не производится.
8.6. Возврат денежных средств считается произведенным с момента списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном размере.
9.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
9.3. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется. В этом случае получение услуг по настоящему договору может оказаться затруднительным или невозможным.
9.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту info@utekov.pro с указанием в строке Тема "Форс-мажор". Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора.
Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
9.5. Исполнитель не несет ответственность за уровень полученных Заказчиком знаний в случае, когда последний по независящим от Исполнителя обстоятельствам не принимает участия в процессе обучения и не выполняет домашние задания.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
10.2. Обработка персональных данных осуществляется на территории РФ и означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу третьим лицам (распространение, предоставление, доступ), в том числе трансграничную передачу (при условии адекватной защиты), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых требуется письменное согласие Заказчика.
10.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, программ обучения, видео-курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений (п.10.6 настоящего договора). Кроме того, обработка персональных данных осуществляется для совершенствования услуг Исполнителя на основе анализа указанной информации, а также для обнаружения, предотвращения, смягчения последствий и расследования мошеннических или незаконных действий в отношении Сайта и обучающей программы как объекта интеллектуальных прав Исполнителя.
10.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: info@utekov.pro. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв согласия на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе Сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.
10.5. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: info@utekov.pro.
10.6. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.
11. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
11.1. Все учебные материалы, включая видео-уроки, содержание чата, комментарии и ответы кураторов и другая информация, содержащаяся на сайте, являются объектом авторского права, и все права на данные материалы принадлежат Исполнителю.
11.2. Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящего договора.
11.3. При цитировании материалов Сайта, если это прямо предусмотрено функциями Сайта, Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайт.
11.4. За несанкционированное распространение материалов Заказчик выплачивает Исполнителю компенсацию 200 000 (Двести тысяч) ₽ либо иной размер, определённый судом в пределах, установленных ст. 1301 ГК РФ.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
12.3. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.
12.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
12.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту, публикуя новую редакцию на Сайте. Изменения не применяются к уже оплаченным услугам.
13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ: